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Condiciones legales que rigen su cuenta en footystats

El uso de footystats está sujeto a las condiciones descritas en esta sección y al cumplimiento de la ley local vigente en su región.

Ley local y regiones habilitadasPrivacidad y datos personalesCondiciones de la cuentaPagos: Yape, Plin, PagoEfectivo
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte central de cómo operamos. Aquí le explicamos qué hacemos en cada área clave para que pueda verificarlo usted mismo.

Protección de datos personales

Los datos que nos proporciona al abrir su cuenta se almacenan de forma cifrada. Solo el personal autorizado accede a ellos y únicamente para fines operativos o requerimientos legales.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley aplicable. Puede solicitar la eliminación de sus datos por correo o desde el formulario de su perfil.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a su cuenta bancaria, BCP o Interbank, solicitamos verificación de identidad. Este paso protege su saldo y cumple con los requerimientos legales vigentes.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Si tiene dudas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier condición descrita en esta página, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Use el canal que le resulte más cómodo desde su celular o computadora.

Chat en vivo Acceda al chat desde la esquina inferior de cualquier página. Un agente en español revisará su consulta legal y le indicará los pasos a seguir según su caso.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su cuenta. Adjunte el número de cuenta y una descripción breve del asunto legal para una respuesta más ágil.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, la sección 'Ayuda' incluye un formulario específico para solicitudes relacionadas con datos personales, privacidad y condiciones de uso.

Dudas habituales sobre el marco legal de su cuenta

Reunimos aquí las consultas que más nos llegan sobre condiciones legales, privacidad y derechos del usuario. Si su pregunta no aparece, escríbanos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Al intentar ingresar, el sistema le informará si su zona está contemplada. Ante dudas, consulte con el soporte en español

Recabamos nombre, correo, número de celular y método de pago registrado, como Yape o Plin. Esos datos se usan solo para operar su cuenta y cumplir con los requerimientos legales aplicables.

Sí. Envíe su solicitud desde el formulario de su perfil o por correo de soporte. Procesamos la petición conforme a la ley de protección de datos vigente en el Perú.

Los registros de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank se conservan el tiempo que exige la normativa aplicable, incluso tras el cierre de la cuenta.

Las actualizamos cuando cambia la regulación aplicable o nuestras condiciones de servicio. Recibirá un aviso por correo o al iniciar sesión antes de que los cambios entren en vigor.

Contacte al soporte en español por chat o correo, indique el monto, la fecha y el método usado, sea Yape, Plin o transferencia bancaria. Revisamos el registro interno y le respondemos con detalle.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.